１．配送状況の確認・運送会社について
ご注文いただいた商品は、下記の運送会社にてお届けいたします。
運送会社の指定はできかねますので、ご了承ください。
また、海外への発送は致しかねます。予めご了承ください。
ヤマト運輸株式会社ホームページ
佐川急便株式会社＜SGホールディングスグループ＞ホームページ
配送状況、荷物の問い合わせ番号の確認については注文履歴よりご確認ください。
２．お届けまでにかかる日数
予めお約束した納品曜日にお届け致します。 お届けまでにかかる日数は、お届け先のご住所により異なりますのでご注意ください。 着荷予定日から２日を経過しても商品がお手元に届かない場合は、 大変お手数ですが弊社担当営業までご連絡ください。 尚、交通事情や天候により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。
３．着荷予定日について
着荷予定日は「カート」でご確認頂けます。
注文時にレギュラー納品日を表示しています。ご希望納品日を表示しています。
レギュラー予定日と異なる納品日をご希望の場合は、カレンダーアイコンをクリックしご希望納品日を指定してください
４．発送先住所の変更方法
注文確定時に[お届け先情報]の【変更する】が押せるまでは変更可能です。発送準備に入りましたら変更することはできません。 【ご注意ください】 1回限りの配送先変更として適用されます。
サロン様の移転など、ご住所に変更があった場合は弊社担当営業にご連絡ください。
５．配送料について
ご契約内容に準じ、ご注文金額の合計金額に応じて５５０円（税込）の配送料をお客様に負担して頂きます。北海道の場合６６０円(税込)、沖縄・離島は１，１００円(税込)。
複数回の申込手続きによる注文を一括でお届けした場合には、お届けした商品の合計金額に対して配送料をお客様に負担して頂きます。『未出荷の注文』と合わせて合計金額をご確認ください。在庫状況やご注文の数量によって複数便でのお届けになる場合がございます。この場合、送料は発生いたしません。
６．在庫がない場合の対応について
万が一、欠品等により商品をお届けできない場合は、弊社担当営業より詳細をご連絡致します。
７．ご注文内容と異なる商品が届いた場合
万が一お届けした商品がご注文頂いた商品と異なる場合は、迅速にご注文頂いた商品を手配させていただきます。
お手数ですが、商品と一緒にお届けした「納品書」をご確認のうえ、商品のお受け取り後、3日以内に下記の内容を弊社担当営業にご連絡ください。
ご注文と異なる商品は、弊社担当営業がお伺いした際にお引き取りいたします。
尚、3日以内にご連絡がない場合は、ご注文いただいた商品とお届けした商品に間違いがないとみなさせて頂きますのでご了承くださいませ。
８．商品に破損があった場合
明らかに（外箱でもわかるほど）汚損・破損があった場合は運送会社にそのままお返しください。 その他開封後に不良品や破損があった場合は商品と一緒にお届けした「納品書」をご確認のうえ、商品のお受け取り後3日以内に下記の内容を弊社担当営業にご連絡ください。
迅速にご注文頂いた商品を手配させていただきます。